项目世界连接30min🏫 适合工作坊

用户角色澄清卡

从模糊的"用户"中区分出具体的人。

完整说明

"年轻人""白领""家庭用户"太模糊，无法支撑设计判断。你需要把用户具体化：他们的日常、触点、关心的事和焦虑的事。越具体，设计方向越明确。

1. 画出至少 3 种不同的用户角色；2. 对每种角色描述：他们的一天是怎样的？什么场景下会和你的设计相遇？3. 标注他们最在意的 3 件事；4. 找出这些角色之间的共同需求和冲突需求。

角色 1：
  典型一天中的片段：
  和项目的触点：
  最在意的 3 件事：
角色 2：
  ...
角色 3：
  ...
共同需求：
冲突需求：

冲突的需求往往就是设计最有价值的方向。

明确用户角色后，你的项目叙事可以变成"我是为谁而设计，以及为什么"。